Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) se aplicarán para la navegación del sitio de internet abstracta.com.ar (en adelante, el “Website” cuando se refiera al sitio web de internet) y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso del mismo.
La responsabilidad del mencionado “Website” y de los productos ofrecidos son de Emintex S.A. (CUIT: 30-71206982-8).
Emintex S.A. se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un Usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para Emintex S.A. aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores humanos (por ejemplo en la atribución de precios), la continuación del desarrollo y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdida de datos. Emintex S.A. no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdida de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de atención al cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción
1 – Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2 – Modificación de los Términos y Condiciones.
Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Emintex S.A. y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Emintex S.A. pondrá un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.
3 – Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.
Emintex S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Emintex S.A. no garantiza el acceso al Website. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Emintex S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. Emintex S.A. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. Emintex S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
4 – Registración.
La registración de los Usuarios es gratuita y obligatoria para navegar libremente por el Website y acceder a sus servicios. Por lo tanto, el Usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el Website, los mismos deben ser completados con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Emintex S.A. podrá verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento. Así como Emintex S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. Los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Emintex S.A. a cualquiera de sus casillas de contacto, cualquier uso no autorizado de su cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a Emintex S.A. o a terceros. Emintex S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Emintex S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
5 – Capacidad Legal.
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para adquirir bienes o servicios. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
6 – Datos Personales Suministrados por el Usuario.
Para poder utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestra Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos personales, como su nombre y apellido, domicilio y cuenta de mail y otros datos pertinentes que serán incorporados a la base general de clientes de Emintex S.A. en conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326.
La información personal que los Usuarios ingresan en la Website será tratada en forma confidencial y Emintex S.A. hará su mejor esfuerzo con los recursos necesarios para proteger la privacidad de estos.
Los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un correo electrónico a [email protected] solicitando su baja de la base de datos o solicitud.
Emintex S.A. garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.
Al registrarse en el Website y formar parte de la base general de clientes, los Usuarios aceptan que Emintex S.A. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que Emintex S.A. considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.
En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Emintex S.A., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
7 – Cookies.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. Emintex S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
8 – Disponibilidad y Precio de los Productos Ofrecidos.
Al momento de hacer un pedido o compra el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra/pedido se encuentra sujeta a disponibilidad y solamente se confirmará la disponibilidad una vez que Emintex S.A. se comunique con el Usuario para finalizar el pedido. En caso de que el producto elegido no se encuentre disponible Emintex S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
a) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
b) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original, siempre y cuando el pago haya sido efectuado y acreditado;
c) Optar por un producto alternativo que le ofrezca Emintex S.A. para el caso particular;
d) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe.
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente, siempre y cuando el pago haya sido efectuado y acreditado. El Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Emintex S.A. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.
La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por Emintex S.A. Cualquier precio o condición de los productos que ya haya sido confirmado en una operación no serán modificados.
9 – Devolución del Importe Abonado.
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar como máximo 96 horas hábiles, ello debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
10 – Promociones.
Las ofertas y promociones de productos tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
11 – Impuesto al valor Agregado (IVA).
Todos los precios expresados en el Website NO incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
12 – Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos y Garantía de los mismos.
La garantía de los productos que se adquieren a través del Website cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Emintex S.A. no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el Usuario, sin responsabilidad alguna. Para ello, deberá notificar de manera fehaciente a Emintex S.A. dentro del plazo señalado, su decisión de devolver el producto, y poner a disposición de Emintex S.A. El o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el Usuario, sin haber sido utilizados por éste, y con el embalaje original.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo antes mencionado en el párrafo anterior, a efectos de que Emintex S.A. proceda, según corresponda, a gestionar el redespacho de la compra o pasar a retirar la orden. Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en su envoltorio plástico («blíster”), éste debe ser abierto en forma prolija y cuidadosamente, caso contrario no podrá efectuarse el cambio.
13 – Moneda.
Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. La entidad financiera que provea los medios de pagos en los distintos países hará la conversión de acuerdo con las normas imperantes en dicha materia.
14 – Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Para definir el medio de envío de los productos y conocer los tiempos promedio de entrega, un representante comercial se contactará con usted personalmente. El proveedor de logística será a elección del Usuario.
15 – Gastos de envío.
Los costos de envíos serán a cargo exclusivo del Usuario, siendo estos calculados y cobrados por el operador logístico seleccionado por el Usuario, utilizando los métodos por ellos dispuestos. Las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
16 – Horarios y lugares de entrega.
Los productos no serán entregados los feriados nacionales y/o días de paro de transportes. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado o día de paro de transporte, se la pasará al día hábil siguiente. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, las que quedarán supeditadas al circuito de Emintex S.A. que tenga a su cargo el envío de los productos.
17 – Consulta sobre el estado del envío.
Como parte del proceso de compra, Emintex S.A. enviará al cliente el número de guía del envío siempre y cuando este sea provisto por el operador logístico, una vez despachado el producto. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido.
18 – Facturación.
Junto con el producto será remitida la factura correspondiente. Las facturas son emitidas por Emintex S.A., con domicilio en Boulevard Mitre 35, Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina. CUIT Nº 30-71206982-8.
19 – Cancelación de órdenes de compra.
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 12, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Emintex S.A. dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a [email protected]
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que, en este caso, Emintex S.A. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al Usuario los costos producidos por esta modificación.
20 – Declaraciones.
Emintex S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de Emintex S.A. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Emintex S.A. por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
21 – Derechos reservados. Propiedad intelectual.
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a Emintex S.A. El contenido del presente Website, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de Emintex S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
22 – Razón social y domicilio.
La razón social de la empresa es Emintex S.A., con domicilio en Boulevard Mitre 35, Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina. CUIT Nº 30-71206982-8.
23 – Notificaciones.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Emintex S.A. : a la cuenta de correo electrónico [email protected] o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.
24 – Avisos publicitarios y links.
Cuando el Usuario hace “clic” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Emintex S.A., estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. Emintex S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Emintex S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
25 – Jurisdicción y ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los Usuarios se comunicarán con Emintex S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
La jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba.
